Gizlilik Politikası

NailEra olarak, kişisel verilerinizin korunmasına ve gizliliğinize büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, platformumuz aracılığıyla topladığımız bilgilerin nasıl kullanıldığını, korunduğunu ve paylaşıldığını açıklamaktadır. Türkiye Cumhuriyeti'nin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) kapsamında verilerinizi işlerken şeffaflık ve güvenliği ön planda tutuyoruz.

Bu politika, NailEra platformunun tüm hizmetlerini kapsar: bilim odaklı test laboratuvarımız, şehir bazlı salon rehberimiz, mikro eğitim kurslarımız ve topluluk özelliklerimiz. Platformumuzu kullanarak, bu politikada açıklanan uygulamaları kabul etmiş sayılırsınız.

Kişisel Bilgiler

İletişim formumuzu doldurduğunuzda, salon rehberimize yorum eklediğinizde veya eğitim kurslarımıza kayıt olduğunuzda aşağıdaki bilgileri topluyoruz:

• Ad ve Soyad: Kişisel olarak size hitap edebilmek ve hizmet taleplerinizi yönetmek için
• E-posta Adresi: Platform güncellemeleri, eğitim kursu bilgilendirmeleri ve yanıtlarınızı göndermek için
• Telefon Numarası: Acil durumlarda sizinle iletişime geçmek ve salon rezervasyon onayları için
• Mesaj İçeriği: İletişim formunuzda paylaştığınız sorular ve talepler
• Salon Yorumları: Salon rehberimize eklediğiniz değerlendirmeler ve deneyimler
• Eğitim Kursu Kayıtları: Hangi mikro kurslara katıldığınız ve ilerleme durumunuz

Teknik Bilgiler

Platformumuzu ziyaret ettiğinizde otomatik olarak aşağıdaki teknik bilgileri topluyoruz:

• IP adresi ve genel konum bilgisi (şehir düzeyinde)
• Tarayıcı türü ve sürümü
• İşletim sistemi bilgisi
• Cihaz bilgisi (mobil, masaüstü, tablet)
• Ziyaret ettiğiniz sayfalar ve sitede geçirdiğiniz süre
• Referans URL (hangi siteden geldiğiniz)

Kullanım Bilgileri

Platform kullanımınızla ilgili şu bilgileri topluyoruz:

• Hangi salonları görüntülediğiniz ve favorilere eklediğiniz
• Hangi ürün incelemelerini okuduğunuz
• Tamamladığınız eğitim kursları ve ilerleme durumunuz
• Topluluk içindeki etkileşimleriniz (yorumlar, paylaşımlar)
• Arama sorgularınız ve filtreleme tercihleriniz

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:

• Hizmet Sağlama: Salon rehberi, ürün incelemeleri ve eğitim kursları gibi platform hizmetlerimizi sunmak
• İletişim: İletişim formunuzdaki sorularınıza ve taleplerinize yanıt vermek
• Kişiselleştirme: Platform deneyiminizi iyileştirmek ve size özel içerik önerileri sunmak
• Eğitim Takibi: Eğitim kurslarınızdaki ilerlemenizi kaydetmek ve sertifikalarınızı hazırlamak
• Topluluk Yönetimi: Topluluk içindeki etkileşimlerinizi moderasyon kurallarına uygun şekilde yönetmek
• Platform İyileştirme: Kullanım verilerinizi analiz ederek platformumuzu geliştirmek
• Güvenlik: Platformumuzu kötüye kullanımlardan korumak ve güvenli bir ortam sağlamak
• Yasal Yükümlülükler: Türk mevzuatına uygun olarak yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek

Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için kritik öneme sahiptir. Verilerinizi korumak için aşağıdaki güvenlik önlemlerini uyguluyoruz:

• Şifreleme: Tüm veri aktarımları SSL/TLS şifreleme protokolleri ile korunmaktadır
• Erişim Kontrolü: Kişisel verilerinize sadece yetkili personelimiz erişebilir ve bu erişim loglanmaktadır
• Güvenli Sunucular: Verileriniz güvenli, yedeklenmiş ve düzenli olarak güncellenen sunucularda saklanmaktadır
• Düzenli Denetimler: Güvenlik sistemlerimiz düzenli olarak test edilmekte ve güncellenmektedir
• Personel Eğitimi: Tüm personelimiz veri koruma ve gizlilik konularında eğitilmektedir
• İhlal Müdahale Planı: Veri güvenliği ihlali durumunda hızlı müdahale ve bildirim prosedürlerimiz bulunmaktadır

Ancak, hiçbir internet aktarımı veya elektronik depolama yöntemi %100 güvenli değildir. Tüm makul önlemleri almakla birlikte, mutlak güvenlik garantisi veremeyiz.

KVKK ve GDPR kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Bilgi Talep Etme Hakkı

Hangi kişisel verilerinizin işlendiğini, işleme amaçlarını ve verilerinizin kimlerle paylaşıldığını öğrenme hakkınız vardır.

Düzeltme Hakkı

Yanlış veya eksik kişisel verilerinizin düzeltilmesini talep edebilirsiniz.

Silme Hakkı ("Unutulma Hakkı")

Belirli koşullar altında, kişisel verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz. Bu hak, verilerinizin artık işlenmesi için gerekli olmadığı veya yasal bir zorunluluk bulunmadığı durumlarda geçerlidir.

İşlemeyi Kısıtlama Hakkı

Verilerinizin işlenmesinin kısıtlanmasını talep edebilirsiniz. Bu durumda, verileriniz sadece belirli amaçlarla işlenebilir.

Veri Taşınabilirliği Hakkı

Verilerinizin yapılandırılmış, yaygın kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta size verilmesini talep edebilirsiniz.

İtiraz Etme Hakkı

Kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz edebilirsiniz. İtirazınızın geçerli olması durumunda, verilerinizi işlemeyi durduracağız.

Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz?

Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim bilgilerimizden bize ulaşabilirsiniz. Talebinizi en geç 30 gün içinde yanıtlayacağız. Kimliğinizi doğrulamak için bazı bilgiler talep edebiliriz.

Platformumuz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site performansını analiz etmek için çerezler ve benzeri izleme teknolojileri kullanmaktadır.

Kullandığımız Çerez Türleri

• Zorunlu Çerezler: Platformun temel işlevselliği için gerekli çerezler (oturum yönetimi, güvenlik)
• Performans Çerezleri: Site performansını analiz etmek için kullanılan çerezler (anonim veri toplama)
• İşlevsellik Çerezleri: Tercihlerinizi hatırlamak için kullanılan çerezler (dil seçimi, tema tercihi)

Çerezleri Nasıl Kontrol Edebilirsiniz?

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak, çerezleri devre dışı bırakmanız durumunda platformumuzun bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir. Detaylı bilgi için Çerez Politikamız'ı inceleyebilirsiniz.

Platformumuzun işleyişi için aşağıdaki üçüncü taraf hizmetleri kullanıyoruz. Bu hizmetler kendi gizlilik politikalarına sahiptir:

• Google Analytics: Platform kullanımını analiz etmek için (anonim veri toplama)
• Google Fonts: Web yazı tiplerini yüklemek için (IP adresi paylaşımı yapılabilir)
• Hosting Sağlayıcı: Platformumuzun barındırılması için (veri güvenliği sağlayıcı tarafından yönetilir)

Bu üçüncü taraf hizmetlerinin gizlilik uygulamaları bizim kontrolümüz dışındadır. Bu hizmetlerin gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

Kişisel verilerinizi, toplama amaçlarımız için gerekli olduğu sürece saklıyoruz. Saklama süreleri veri türüne göre değişmektedir:

• İletişim Formu Verileri: Yanıtlandıktan sonra 2 yıl saklanır
• Eğitim Kursu Kayıtları: Hesabınız aktif olduğu sürece saklanır, hesap silindiğinde 1 yıl sonra silinir
• Salon Yorumları: Yorumunuz silinmediği sürece platformda kalır
• Teknik Loglar: Güvenlik ve analiz amaçlı 12 ay saklanır
• Yasal Zorunluluklar: Türk mevzuatı gereği daha uzun süre saklanması gereken veriler, yasal süre boyunca saklanır

Saklama süresi dolduğunda, verileriniz güvenli bir şekilde silinir veya anonimleştirilir.

Verileriniz öncelikle Türkiye'deki sunucularımızda saklanmaktadır. Ancak, bazı üçüncü taraf hizmetleri (Google Analytics, Google Fonts gibi) verilerinizi ABD veya diğer ülkelerdeki sunucularda işleyebilir.

Bu tür aktarımlar durumunda, verilerinizin yeterli düzeyde korunmasını sağlamak için gerekli önlemleri alıyoruz. ABD'ye veri aktarımları için Privacy Shield uyumlu hizmetleri tercih ediyoruz.

Platformumuz 16 yaş altındaki çocuklardan bilerek kişisel veri toplamıyoruz. 16 yaş altındaki bir çocuktan kişisel veri toplandığını fark edersek, bu verileri derhal sileriz. Eğer 16 yaş altında bir çocuğunuzun bize veri sağladığını fark ederseniz, lütfen bizimle iletişime geçin.

KVKK uyarınca, 16 yaş altındaki çocukların kişisel verilerinin işlenmesi için veli/vasi onayı gereklidir.

Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yapıldığında, platformumuzda veya e-posta yoluyla sizi bilgilendireceğiz. Değişikliklerin yürürlüğe girmesi, güncellenmiş politikayı yayınladığımız tarihten itibaren geçerlidir.

Bu politikayı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz. Politikadaki değişikliklerden haberdar olmak için "Son Güncelleme" tarihini kontrol edebilirsiniz.